Сериал «Уборщица» — это, по сути, черная комедия, которая рассказывает о жизни двух женщин, чьи судьбы переплелись в самых неожиданных и гротескных формах. Вот, например, Элис — это зависимая от любовных отношений женщина, которая, несмотря на свою внешнюю привлекательность и профессиональную деятельность косметолога, погрязла в болезненной привязанности к женатому мужчине, и, к сожалению, уже много лет не может с ним расстаться. Так вот, она посещает групповую терапию, надеясь найти там спасение, но, как ни странно, именно эта терапия становится ареной для новых драм и комичных ситуаций. Ну и, конечно, в центре сюжета — её уборщица Шелли, нелюдимая и с обожжённым лицом, которая, казалось бы, — просто служанка, а на деле — некий гротескный символ человеческой боли и одиночества. Итак, эти две женщины, словно два полюса, сталкиваются и начинают сближаться, что приводит к цепочке комичных, а порой и ужасных открытий. В итоге, фильм превращается в сатирическую карикатуру на современное общество, где любовь, зависимость и одиночество сплелись в один клубок, из которого выбраться почти невозможно. Ну и, конечно, всё это подается с гиперболой, гротеском и тонким юмором, который одновременно и смешит, и обличает.